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1月30日，為進(jìn)一步落實(shí)政府公開(kāi)工作，提升政民互動(dòng)質(zhì)效，興隆路街道組織各社區(qū)積極響應(yīng)，創(chuàng)新形式，組織開(kāi)展了多場(chǎng)“惠民零距離”圓桌座談會(huì)。此次座談會(huì)將政務(wù)公開(kāi)的“講臺(tái)”搬到了居民家門口，圍繞群眾關(guān)切的熱點(diǎn)政策，工作人員與居民圍桌而坐，開(kāi)展“零距離”政策答疑與民意收集，成為推動(dòng)政策陽(yáng)光運(yùn)行、深化基層社會(huì)治理的一次生動(dòng)實(shí)踐。
一、圓桌旁“政策趕集”，群眾疑惑現(xiàn)場(chǎng)“清零”
走進(jìn)各社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有傳統(tǒng)的主席臺(tái)，沒(méi)有事先安排的發(fā)言席，取而代之的是一張張圓桌。街道工作人員、社區(qū)工作者與居民代表圍坐一堂。大家就社區(qū)治理、養(yǎng)老服務(wù)、環(huán)境提升、文體設(shè)施、便民服務(wù)等話題暢所欲言。
“像我家這種情況，申請(qǐng)低保具體要符合哪些條件？”“殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼怎么申請(qǐng)，標(biāo)準(zhǔn)是多少？”……在某社區(qū)的圓桌旁，居民們接連拋出心中疑問(wèn)。居民們拋出的問(wèn)題具體而實(shí)在。對(duì)于反映的個(gè)別救助認(rèn)定周期較長(zhǎng)問(wèn)題，相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)記錄，給出了明確的時(shí)限承諾。這種“你問(wèn)我答、有疑必解”的互動(dòng)，讓復(fù)雜的政策變得清晰可觸。
二、公開(kāi)與傾聽(tīng)并行，民意成為治理“指南針”
座談會(huì)不僅是政策的“發(fā)布會(huì)”，更是民意的“收集器”。除了政策咨詢，居民們還圍繞社區(qū)停車管理、老舊小區(qū)加裝電梯、公共空間微更新、社區(qū)養(yǎng)老助餐服務(wù)等議題暢所欲言，提出意見(jiàn)建議。街道和社區(qū)干部認(rèn)真聆聽(tīng)、詳細(xì)記錄。
“以前覺(jué)得政策有點(diǎn)遠(yuǎn)，現(xiàn)在干部坐到我們中間來(lái)，講得明白，聽(tīng)得進(jìn)去，我們提的意見(jiàn)他們也當(dāng)回事記下來(lái)，感覺(jué)不一樣了?！币晃粎⑴c座談的居民代表感慨道。這種雙向互動(dòng)，不僅保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，也讓政府工作更精準(zhǔn)地對(duì)接百姓需求。
不少社區(qū)將座談會(huì)開(kāi)在了問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)——在反映老舊小區(qū)停車難的小區(qū)空地上，圍繞具體問(wèn)題展開(kāi)討論，協(xié)商解決方案。這種“現(xiàn)場(chǎng)看、當(dāng)面議、馬上辦”的作風(fēng)，贏得了居民的頻頻點(diǎn)贊。
三、推動(dòng)“公開(kāi)”邁向“共治”，構(gòu)建基層治理新格局
借助此次活動(dòng)契機(jī)，我們通過(guò)組織圓桌座談會(huì)，在深化政務(wù)公開(kāi)的同時(shí)廣泛聽(tīng)取民意，打破了傳統(tǒng)單向宣傳模式。以“下沉社區(qū)、近距離對(duì)話”的方式，將政務(wù)公開(kāi)延伸至政策執(zhí)行的“最后一米”，不僅有效檢驗(yàn)政策落地成效，也精準(zhǔn)識(shí)別執(zhí)行中的堵點(diǎn)與難點(diǎn)。這些來(lái)自基層的鮮活民意和一手問(wèn)題，為政策優(yōu)化、服務(wù)改進(jìn)與資源精準(zhǔn)調(diào)配提供了堅(jiān)實(shí)支撐。
在此期間，興隆路街道各社區(qū)累計(jì)開(kāi)展“惠民零距離”圓桌座談會(huì)10余場(chǎng)，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)與基層治理實(shí)現(xiàn)深度融合。這一實(shí)踐持續(xù)擦亮了“惠民零距離”服務(wù)品牌，促進(jìn)了基層社會(huì)治理從“政府主導(dǎo)”向“群眾參與、共同治理”的良性轉(zhuǎn)型，真正使政務(wù)公開(kāi)成為提升治理效能、增進(jìn)民生福祉的重要推動(dòng)力。
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